数字化转型：炒作还是战略必要性？ 云企业战略博客
数字化转型：炒作还是战略必要？
关键要点
数字化转型在当今商业环境中至关重要，企业必须面对日益增长的竞争压力和技术变革。组织的数字化转型可分为技术、运营和战略三个相互依赖的阶段。成功的转型需要组织不断地革新自身，以适应快速变化的市场。
尽管“数字化转型”一词已经变得有些模糊和过度使用，但它依然是许多企业和技术高管的首要任务。在这篇博客中，亚马逊网络服务AWS专业服务的高级转型架构师萨萨巴什卡拉达Dr Saa Bakarada将解释驱动数字化转型的因素以及其三个相互依赖的阶段。由此产生的概念模型可以促进更有效的转型战略的构建。
生活中唯一不变的就是变化。赫拉克利特
与敏捷性一样，数字化转型也是一个被广泛使用的术语，对不同的人意味着不同的东西，这使得它有失去意义的风险。这非常遗憾，因为数字化转型是一个对于在当今动态商业环境中持续成功的至关重要的概念。因此，请允许我对此进行一些概念上的澄清。
数字化转型的需求是由于新数字技术的加速出现和普及带来的日益增大的竞争压力。虽然数字技术可能帮助您创造新价值、降低风险和优化运营，但它们也增加了竞争者的威胁通过降低进入壁垒及替代产品或服务的出现。同时，精通技术的客户正在改变他们的期望和行为。几乎没有任何行业是完全免疫的，如Airbnb对酒店行业的颠覆以及不同的先买后付平台对金融服务行业的颠覆，仅举几例。
数字化转型的驱动因素
数字化转型特别适合那些被迫重塑其传统运营和商业模式的成熟企业。组织可以利用数字技术来改善现有能力或开发新能力，从而在创造和捕捉更多价值的过程中获得可持续的竞争优势，并可能进入新的市场或行业。例如，诺基亚在过去的155年中成功地多次重塑自身，从最初的纸浆厂发展成领先的跨国电信公司。
数字化转型对于公共部门组织同样重要，它们通过数字技术努力改善公民对政府服务的体验。同样，依赖于创新质量和速度的云原生数字企业也不能停滞不前，必须参与持续的转型。
以下我将描述数字化转型的三个相互依赖的阶段：技术、运营和战略。尽管以下的描述是线性的从左到右，但实际上，您可能被迫同时处理多个阶段，从右到左移动。例如，竞争市场的压力可能迫使您在战略转型中紧急重塑商业模式。这将迫使您在运营上进行转型，通过重塑运营模型，进而迫使您同时进行技术上的转型。
免费加速器网站数字化转型的阶段
技术转型
理想情况下，数字化转型之旅的第一步是清除现有的技术债务。这可能包括将您的工作负载迁移到云端，并现代化您的遗留技术。尽管这一步骤以技术为重点，但它也需要对您现有的IT能力和运营模型进行一些更改。由此产生的商业结果可能包括所有权成本的降低、IT人员生产力的提高、运营弹性的改善以及更大的技术灵活性。经验表明，从本地系统迁移到基于AWS的云端{Q的过程可实现平 均31的基础设施成本节省、62的IT基础设施管理效率提升、每年交付的功能数量提高三倍、未计划停机时间减少69以及每年发生的安全事件减少43。在清除技术债务后，您的注意力应转向优化业务运营。
运营转型
一旦您清除技术债务，就应优化企业的运营模型，并成为一个数据驱动型组织。这可能包括利用新的数据和分析平台来创造可操作的洞察，改善客户体验，或使用机器学习来自动化您的业务流程。例如，您可能希望专注于改善您的客户服务体验、员工生产力和决策制定、业务预测、欺诈检测和预防、工业运营等。尽管这一步骤可能比技术转型更为复杂，因为它涉及全企业范围的变更，但最终在运营效率、有效性和灵活性方面的提高往往会带来超出预期的商业成果。尽管运营转型可能会帮助提高生产力，但考虑到不断变化的商业环境，您可能也会被迫重新评估整体商业模式。
战略转型
一旦清除技术债务、优化运营并成为数据驱动型组织，您可能希望重塑商业模式。商业模式重塑是一个战略性举措，它重新审视您如何创造客户价值并捕捉所产生的利润。这可能包括利用数字技术进入新市场或行业，尤其在您当前的商业模式已不再可持续的情况下更具相关性。另一方面，如果当前的商业模式没有受到威胁，战略转型可能就不会成为优先事项。任何对商业模式的变更都可能需要新的或改进的业务能力，这反过来又驱动了对进一步运营和技术转型的需求。
持续数字化转型战略必要性
随着技术创新没有放缓的迹象，我们可以预期，持续数字化转型的需求可能会随着时间的推移变得更加紧迫。最终目标是实现战略和运营的灵活性，使持续转型成为您的运营方式的一部分。
关于作者
萨萨巴什卡拉达Dr Saa Bakarada是亚马逊网络服务AWS的一名高级转型架构师，也是AWS云采用框架AWS CAF的全球负责人。在加入AWS之前，萨萨在澳大利亚国防部担任科学与技术高管长达10年，并在大学担任学术和研究工作长达10年。萨萨在广泛的主题上发表了许多研究成果，拥有信息系统博士学位和软件工程荣誉学士学位，目前正在攻读公共领导力与政策的硕士学位。
标签：敏捷性、云转型、数字化转型
